Na Tereré Brothers, queremos que você tenha a melhor experiência com seu tereré ou chimarrão. Se precisar trocar ou devolver algum produto, criamos uma política clara com base no Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento (Devolução)
Você tem até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, para se arrepender da compra e solicitar a devolução do produto. O item deve estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios (como bombas ou tampas).

2. Produtos com Defeito
Caso sua garrafa térmica, cuia ou bomba apresente qualquer defeito de fabricação, você tem até 30 dias para entrar em contato conosco. Constatado o defeito, realizaremos a troca sem custos de frete adicionais.

3. Como solicitar
Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp de suporte: (31) 98551-2272 ou e-mail contato@tererebrothers.com.br, informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis com as instruções de postagem.